Design d'Expériences Touristiques

Nous accompagnons les acteurs du tourisme dans la conception d’expériences uniques et mémorables pour leurs clients. Collaborative et stimulante, notre méthode permet d’innover rapidement tout en fédérant les collaborateurs.

Les bénéficespour votre marque

FIDÉLISER VOTRE CLIENTÈLE
CONQUÉRIR DE NOUVEAUX PUBLICS
RENFORCER VOTRE IMAGE DE MARQUE
DIFFÉRENCIER VOTRE OFFRE DE LA CONCURRENCE
FAVORISER LA RECOMMANDATION
DÉVELOPPER VOTRE VISIBILITÉ

Les bénéficespour vos clients

VIVRE UNE EXPÉRIENCE MAGIQUE
ÊTRE AGRÉABLEMENT SURPRIS
SE SENTIR CONSIDÉRÉ ET VALORISÉ
PARTAGER DES ÉMOTIONS
REVENIR DIFFÉRENT, ENRICHI
AVOIR DE BELLES HISTOIRES À RACONTER

L'accompagnement Alaaska

ATELIERS COLLABORATIFS

Nous travaillons sur votre ADN, votre positionnement et les attentes de vos cibles. Nos parcours clients et sessions créatives vous permettent de trouver rapidement des idées d'évolutions, tout en stimulant les collaborateurs.

ENQUÊTES TERRAIN

Nous rencontrons vos clients sur le terrain. Cela nous permet de mieux comprendre leurs attentes, dans l’objectif de mieux les servir. Nous rencontrons également vos collaborateurs pour collecter leur point de vue sur l'offre.

ÉTUDES & ANALYSES

Enquêtes en ligne, analyse de votre e-réputation, veille sectorielle et études sur les clientèles touristiques viennent compléter les ateliers collaboratifs et enquêtes terrain. L'objectif : une vision optimale de votre cible de clientèle.

COACHING

Nous vous accompagnons dans le déploiement de votre projet : sensibilisation des collaborateurs à l'expérience client, recherche de prestataires, conseil en commercialisation et storytelling de votre offre.

Enchantez vos clients

... ils deviendront naturellement vos ambassadeurs !

Nous sommes convaincus que les entreprises qui réussissent se sentent investies d’une mission : offrir à leurs clients une expérience mémorable, la promesse d’émotions fortes et de bons souvenirs.

Nous pensons également que les belles expériences créent de belles histoires, favorisant la recommandation naturelle et un bouche-à-oreille positif autour de la marque. Un client enchanté devient votre ambassadeur !

Notre mission : vous donner les clés pour définir votre ADN et votre positionnement, mieux comprendre les besoins de vos clients, développer votre créativité pour améliorer l’expérience client et procurer de l’enchantement.

L'écosystème Alaaska

L’agence Alaaska a été créée à l’initiative de Stéphanie Labé, passionnée par le monde de la découverte et des émotions dans le tourisme.

Pour mieux vous servir, Stéphanie s’est entourée de partenaires choisis pour leur ouverture d’esprit, leurs compétences et leur philosophie : spécialistes en storytelling, évènementiel, e-réputation, graphisme et illustration, scénographie, commercialisation touristique, marketing digital, travail en équipe…

Une équipe complète à votre service !

Ce que nous vous apportons :

IDENTIFICATION DE VOTRE ADN ET D’UN STORYTELLING DESTINÉS À RENFORCER VOTRE IMAGE DE MARQUE
ÉTUDE DES ATTENTES PRÉCISES DE VOTRE CLIENTÈLE : COMMENT LES COMBLER ET LES FIDÉLISER
ANALYSE DE L’EXPÉRIENCE VÉCUE PAR VOS CLIENTS DANS L’OBJECTIF D’UNE AMÉLIORATION DE L’OFFRE ACTUELLE
CONCEPTION DE NOUVELLES OFFRES À DESTINATION DE CLIENTÈLES COMPLÉMENTAIRES QUE VOUS POURRIEZ CIBLER
ACCOMPAGNEMENT AU DÉPLOIEMENT ET À LA VISIBILITÉ DES PROJETS IMAGINÉS ENSEMBLE.